Planlar ve fiyatlar

Ödeme sayfasından açıldığında bu sayfa seçtiğiniz planın bilgileriyle gösterilir.

1. Teslimat

Hizmetin teslimatı, hesabınızın ödemenin onaylanmasının ardından anında aktive edilmesidir. Kargo, gönderim süresi ya da teslimat ücreti yoktur. Aktivasyon gerçekleşmezse woksyy@eticexi.com adresine yazın; sorunu derhal gidermeye ya da ücreti iade etmeye çalışırız.

2. Plan, Ücret ve Yenileme Bildirimleri

Seçilen plana (Pro veya Pro Plus) ait ücret, analiz hakkı (Pro ayda 150, Pro Plus ayda 500) ve dönem bilgisi fiyatlandırma ve ödeme ekranında açıkça belirtilir. Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden önce (aylık aboneliklerde 3 gün, yıllık aboneliklerde 15 gün önce) tarafınıza zorunlu e-posta bildirimi yapılır. Fiyat değişiklikleri ise en az 30 gün önceden bildirilir.

3. İptal ve Plan Değişikliği (Yükseltme/Düşürme)

• İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan fatura dönemi sonunda geçerli olur; o dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Plan Yükseltme (Pro → Pro Plus): Üst plana geçişler anında uygulanır. Kalan kullanım süreniz hesaplanarak oluşan fiyat farkı ödeme ekranında onayınıza sunulur ve tahsil edilir.
• Plan Düşürme (Pro Plus → Pro): Alt plana geçiş talepleri, mevcut dönemin bitiminde (yenileme tarihinde) uygulanır. İçinde bulunulan dönem için iade yapılmaz.
• Aylık ↔ Yıllık Geçiş: Abonelik periyodu doğrudan değiştirilemez. Mevcut plan iptal edilmeli ve dönem sonlandığında yeni periyot seçilerek tekrar abone olunmalıdır.

4. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mevzuat uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve ifasına cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde 14 günlük yasal cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet, ödemenin ardından anında ifa edilmeye başlandığından, ödeme sırasında ayrı bir onay kutusuyla açık onayınız alınmaktadır.

5. İade Koşulları ve İade Faturası (Kurumsal Alıcılar)

Yukarıdaki yasal istisna şirkete özel iade politikalarımızı ortadan kaldırmaz. Kullanılmış dönemler için normal şartlarda kısmi iade yapılmamakla birlikte, aşağıdaki özel durumlarda ücret iadesi yapılır:

• Hizmetin sunumunda teknik bir ayıp bulunması, hesabın kusurunuz olmadan hiç aktive edilememesi ya da hizmetin önemli ölçüde kullanılamaması,
• Sistem hatası nedeniyle aynı dönem için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Tarafınıza taahhüt edilen sürelerde yenileme bildiriminin (e-posta) gönderilmemesi nedeniyle gerçekleşen otomatik tahsilatlar,
• Abonelik başlatıldıktan veya yenilendikten sonraki ilk 24 saat içerisinde hizmetin (analiz araçlarının) hiç kullanılmamış olması şartıyla iletilen derhal iptal ve iade talepleri,
• Yıllık plan iptallerinde, sistem onayı ile değerlendirilen ve hiç kullanılmayan gelecek aylara ait haklı kısmi iade talepleri.

İade Süreci ve İptal: Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilir (banka yansıma süreleri hariçtir). İade işleminin gerçekleştirilmesi ile birlikte, fazla tahsilat (mükerrer) durumu hariç olmak üzere, ilgili ücretli abonelik derhal sonlandırılarak hesap ücretsiz plana düşürülür.

Kurumsal (e-Fatura Mükellefi) Alıcılar İçin Önemli Kural: Vergi mükellefi şirket veya kurumların iade taleplerinde; sistemimiz e-Arşiv/e-Fatura portalı üzerinden ilgili faturayı iptal edemiyorsa veya süre geçmişse, alıcı kurumun şirketimiz adına yasal mevzuata uygun bir "İade Faturası" düzenlemesi ve tarafımıza iletmesi zorunludur. İade faturası kesilmeden para iadesi süreci tamamlanamaz. Başvuru ve destek için woksyy@eticexi.com adresine yazabilirsiniz.