Gizlilik Politikası

1. İşlediğimiz veriler

• Hesap: e-posta adresiniz ve giriş bilgileriniz.
• Hesap tercihleri ve kayıtlar: ad soyad, isteğe bağlı mağaza adı, dil, saat dilimi ve bildirim tercihleri; onay kayıtları (onay türü, metin sürümü, zaman ve IP adresinin geri çevrilemez özeti), veri indirme ve hesap silme talepleri.
• Onboarding cevapları: e-ticaret deneyiminiz, aktif satış durumunuz, satış yaptığınız platformlar, ülkeniz ve pazarınız (kendi ülkeniz / yurt dışı).
• Telefon numaranız: yalnızca SMS ile doğrulama için.
• Kayıtsız (ilk) analiz: tarayıcınızdaki rastgele bir kimlik çerezi ve IP adresinizin geri çevrilemez özeti (ham IP saklanmaz), en çok 30 gün.
• Ücretsiz hak verilmiş telefon numarasının geri çevrilemez özeti: hesabınız silinse de 24 ay, yalnızca kötüye kullanımı önlemek için.
• Analiz verileri: analiz ettiğiniz ürün sayfasından okunan ürün bilgileri ve kâr formuna girdiğiniz değerler.
• Pazaryeri mağaza bağlantısı (mağazanızı bağlarsanız): Sistemimiz tarafından desteklenen güncel pazaryeri entegrasyonları üzerinden (desteklenen platformların güncel listesi için bkz. Desteklenen Entegrasyonlar sayfası: https://eticexi.com/tr/integrations), satıcının kendi API anahtarları vasıtasıyla hakediş, kargo, iade ve sipariş paket bilgileri; finansal mutabakat ve hata tespiti amacıyla işlenir ve Supabase (AB — Frankfurt) ile Vercel altyapısında barındırılır. API anahtarları şifreli saklanır. Müşterilerinizin ad, adres ve telefon bilgileri saklanmaz. Saklama süresi için 5. bölüme bakın.
• Fatura bilgileri: yalnızca ödeme sırasında ad/unvan, TCKN/VKN, vergi dairesi ve adres.
• Analitik veriler (yalnızca çerez bandında onay verirseniz): ziyaret ettiğiniz sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum ve çerez kimlikleri; sitenin kullanımını ölçmek için (Google Analytics 4).
• Çerezler ve benzeri teknolojiler: Çerez Politikası'na bakın.

2. Yorumcu verileri

Ürün yorumlarındaki kişi adları ve kullanıcı adları saklanmaz ve yapay zekâya gönderilmez. Yorumlar anonimleştirilir; veritabanında ham yorum değil, yalnızca tema ve sayılar tutulur.

3. Hizmet sağlayıcılarımız

Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için aşağıdaki sağlayıcılarla paylaşırız:

• Supabase: veritabanı ve kimlik doğrulama (AB — Frankfurt).
• Vercel: barındırma.
• Anthropic: yapay zekâ işleme; yorumlar anonimleştirilerek gönderilir.
• Resend: e-posta gönderimi (AB — İrlanda).
• Google Workspace: iletişim e-postası.
• iyzico: ödeme işlemleri; kart bilgileriniz bizde tutulmaz.
• SMS sağlayıcısı: doğrulama kodunun gönderimi.
• Google (Google Tag Manager ve Google Analytics): yalnızca analitik çerezlere onay verirseniz; ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

4. Yurt dışına aktarım

Bazı sağlayıcılarımız Türkiye ve/veya AB/AEA dışında olabilir. Aktarımlar, yürürlükteki mevzuatın (KVKK, GDPR) öngördüğü güvencelerle yapılır. Ayrıntılar Aydınlatma Metni'ndedir.

5. Saklama ve güvenlik

Hesabını silen kullanıcılara 7 günlük bir geri alma süresi tanınır; bu sürenin sonunda veriler imha edilir. Hesap silme talebi sonrasında kullanıcıya ait hesap verileri, analizler ve tercihler silinirken; Vergi Usul Kanunu ve ilgili mali mevzuat gereği düzenlenen faturalar ve yasal mali belgeler, zorunlu yasal saklama süresi boyunca içerikleri değiştirilmeksizin saklanmaya devam eder. Faturalar ve ödeme kayıtları 10 yıl, onay ve silme talebi kayıtları 5 yıl saklanır. Mağaza bağlantısından çekilen hakediş, kargo, sipariş ve bulgu kayıtları, bağlantının kaldırılmasından ya da aboneliğin sona ermesinden itibaren en fazla 5 yıl saklanır ve sonra otomatik olarak imha edilir; silinmelerini istediğinizde en geç 7 gün içinde silinir. Pazaryeri API anahtarı bağlantı kaldırılınca hemen silinir. Kullanıcılar verilerini diledikleri zaman hesap ayarlarından dışa aktarabilir.

Erişim, veritabanı seviyesinde kullanıcı bazında kısıtlanmıştır; iletişim şifrelidir.

6. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve taşıma gibi haklarınız vardır. Başvuru için woksyy@eticexi.com adresine yazabilirsiniz.

7. Tarayıcı eklentisi

Eklenti yalnızca kullanıcının tetiklemesiyle çalışır, arka planda takip yapmaz. İlk kullanımda nasıl çalıştığını ve hangi verileri okuduğunu anlatan bir sayfa açar; onay verilmeden hiçbir sayfa okunmaz. Onay kaydı (metin sürümü ve zamanı) yalnızca sizin tarayıcınızda tutulur.

E Ticexi tarayıcı eklentisini kullanırsanız eklenti, yalnızca sizin başlattığınız analiz için ilgili ürün sayfasını kendi tarayıcınızda okur. Okuduğu bilgiler: ürün başlığı, marka, fiyat, açıklama, kategori, özellikler, görsel adresleri, ürün videosu olup olmadığı, puan ve sayfada görünen yorum metinleri.

Eklenti bu bilgileri yalnızca E Ticexi'ye (eticexi.com) gönderir; başka hiçbir yere göndermez. Yorumcu adları ve kullanıcı adları okunmaz; yorum metinleri sunucuda anonimleştirilir ve veritabanında ham yorum saklanmaz.

Bilinen pazaryerlerinde (güncel liste: Desteklenen Entegrasyonlar sayfası, https://eticexi.com/tr/integrations) sayfa, siz linki sitemize yapıştırınca kısa süreliğine arka plan sekmesinde açılıp okunur ve sekme kapatılır; bunun için tarayıcı o pazaryeri adına sizden izin ister. Bağımsız mağazalarda yalnızca eklenti simgesine bastığınız o an açık olan sayfa okunur; kalıcı izin istenmez.

Eklenti gezdiğiniz diğer sayfaları okumaz, tarama geçmişinizi, çerezlerinizi, parolalarınızı ya da form içeriklerinizi toplamaz ve reklam amacıyla veri kullanmaz. İzinleri istediğiniz zaman tarayıcının eklenti ayarlarından kaldırabilirsiniz.